Επιστροφές & Αλλαγές

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σε περiπτωση επιστροφής µέρους ή ολόκληρης της παραγγελiας σας, εiναι απαραίτητη η ηλεκτρονική συµπλήρωση της φόρµας στο www.squareshop.gr/forma-epistrofis ή η αποστολή του παρόντος εντύπου. Επιστροφές προϊόντων δε γίνονται δεκτές χωρίς τη φόρµα επιστροφής. Τα προϊόντα και η σuσκεuασiα τους θα πρέπει να βρiσκονται σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα (απόδειξη λιανικής ή τιµολόγιο, τυχόν προωθητικό υλικό κ.ά.). Ειδικά όταν επιστρέφετε παπούτσια θα πρέπει το κουτί των παπουτσιών να συσκευαστεί εξωτερικά, ώστε να μην κωλυθεί οποιαδήποτε ταινία ή αυτοκόλλητο από την courier. Σε αντίθετη περίπτωση η επιστροφή σας δε θα γίνει δεκτή και το προϊόν θα επιστραφεί πίσω σε εσάς με δική σας χρέωση.       Παρακαλούμε πολύ να λάβετε υπόψη σας τις οδηγίες που αναγράφονται στο πίσω µέρος αυτού του εντύπου. Πριν από την αποστολή της επιστροφής σας βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν περάσει 14 ηµερολογιακές ηµέρες από την ηµεροµηνία που παραλάβατε την παραγγελία σας.

 

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ / ΩΝ

Αν επιθυµείτε να αλλάξετε το προϊόν το οποίο παραλάβατε, θα πρέπει να μας στείλετε, µε email, τον κωδικό της παραγγελίας που επιθυμείτε να αλλάξετε, το ονοματεπώνυμο και το κινητό που έχει γίνει η παραγγελία.

Μπορεiτε, επίσης, να καλέσετε στο 212 214 6000 και να πραγματοποιήσετε την αλλαγή σας τηλεφωνικά.

 

Το συνολικό κόστος της αλλαγής είναι 4,99€, εφόσον πραγματοποιηθεί µε την εταιρία ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, τα έξοδα είναι 10€ και αφαιρούνται από το συνολικό ποσό της επιστροφής. Σε περίπτωση που δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής, τα αντίστοιχα προϊόντα επιστρέφονται στον πελάτη µε δική του χρέωση.

 

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία ή χρειάζεστε κάποια διευκρίνηση, παρακαλούµε καλέστε µας στο 212 214 6000.

 

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που το SQUARESHOP.gr παρέλαβε τα επιστραφέντα προϊόντα. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει σε λογαριασμό τραπέζης που θα μας υποδείξετε (κατά προτίμηση Alpha Bank ή Τράπεζα Πειραιώς), γι’ αυτό σας παρακαλούμε να συμπληρώσετε τα παρακάτω πεδία. Τα έξοδα για την επιστροφή των χρημάτων είναι 10€ και αφαιρούνται από το συνολικό ποσό της επιστροφής.

 

 

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Φυσικά και σας προτείνουµε να δοκιµάσετε το συντοµότερο δυνατό τα προϊόντα που παραλάβατε και να βεβαιωθείτε πως είναι σύµφωνα µε τις προσδοκίες σας.

Παρ’ όλα αυτα, αν έχετε ενδοιασμούς, και µέχρι να καταλήξετε αν θα κρατήσετε το προιόν, θα σας παρακαλούσαµε να λάβετε υπόψιν σας τις παρακάτω οδηγίες:

 

·                  Δοκιμάστε τα παπούτσια σε επιφάνεια µε µοκέτα ή σε κάποιο καθαρό µαλακό δάπεδο. Αποφύγετε να τα περπατήσετε σε µη καλυµµένες επιφάνειες και εξωτερικούς χώρους.

·                  Δοκιμάστε τα ρούχα χωρίς να φοράτε άρωμα ή μακιγιάζ και μην αφαιρείτε τα καρτελάκια των εταιρειών.

·                  Μην αφαιρείτε το ταµπελάκι ασφαλείας από τσάντες και αξεσουάρ.

·                  Μη φέρνετε σε επαφή ανοιχτόχρωµα προϊόντα µε σκουρόχρωµα υφάσµατα, καθώς υπάρχει πιθανότητα να μεταφερθεί το χρώμα.

·                  Είναι απαραίτητο να αποφευχθεί οποιαδήποτε φθορά στις αυθεντικές συσκευασίες των προϊόντων και σε τυχόν περιεχόµενό τους (π.χ. κουτί φύλαξης, υφασµάτιvο σακουλάκι, ειδικές ετικέτες, πιστοποιητικά κ.ά.), καθώς αποτελούν αναπόσπαστο µέρος του προϊόντος και πρέπει να περιλαμβάνονται στην επιστροφή.

 

 

 

Σηµειώστε πως όλα τα προϊόντα, πριν σας αποσταλούν, περνούν από αυστηρό ποιοτικό έλεγχο. Γι’ αυτό θα θέλαµε να γνωρίζετε πως σε περίπτωση που τα επιστρεφόµενα προϊόντα φέρουν κάποιο ελάττωµα, όπως γρατζουνιές και άλλα σηµάδια, ή δεν πληρούν τις προαναφερθείσες  προϋποθέσεις, δε θα γίνονται δεκτά και θα στέλνονται πίσω στον πελάτη µε δικά του έξοδα.

                                                                                                                                                                                ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΔΙΕΘΝΩΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ                                                                                                                                                                       

Λόγω του υψηλού κόστους μεταφορικών το SQUARESHOP.gr δεν παρέχει δωρεάν επιστροφή προϊόντος για παραγγελίες εκτός Ελλάδας.  Τα έξοδα επιστροφής βαραίνουν αυτόν που κάνει την επιστροφή.  Διευκρινίζεται ότι πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε.  Επίσης σημειώνεται ότι δεν γίνεται πίστωση του αρχικού κόστους μεταφορικών.

Ελπίζουµε να µείνετε ευχαρίστηµενοι µε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες µας και θα χαρούµε να σας εξυπηρετήσουµε ξανά!